Identification du vendeur
Okamiiro
Forme juridique : Auto-entreprise
Siège social : 6 allée des fontaines, 95210 Saint-Gratien
E-mail : contact@okamiiro.fr
Site Web : https://okamiiro.fr
1. Généralités
Ces conditions générales de vente régissent les relations entre Okamiiro et ses clients sur le site https://okamiiro.fr. Elles s’appliquent exclusivement entre l’entreprise Okamiiro et les consommateurs achetant des produits via le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente par Okamiiro sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée (dimensions, matériau, etc.) Les images sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
3. Commandes
Les commandes sont effectuées directement sur le site. Le processus de commande comprend plusieurs étapes que le client doit suivre pour valider sa commande. Une fois la commande validée, le client recevra une confirmation par courriel.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Fabrication et Expédition
La fabrication des produits nécessite un délai de 10 à 12 jours ouvrables, auquel s’ajoute un délai d’expédition de 2 à 3 jours. Okamiiro s’engage à respecter ce délai et à informer le client de tout retard éventuel.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le paiement peut se faire par carte de crédit via des plateformes de paiement sécurisées telles que Stripe ou PayPal.
7. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison spécifiée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés et indiqués au client avant la finalisation de la commande.
8. Retours et Remboursements
Les produits fabriqués spécifiquement sur commande peuvent être retournés ou remboursés en cas de défaut de fabrication ou d’erreur dans la commande initiale. Toute réclamation relative à un défaut de fabrication doit être soumise par email dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Les frais de retour des articles défectueux ou non conformes seront intégralement pris en charge par Okamiiro.
9. Garanties et Responsabilité
Okamiiro garantit que tous les produits sont fabriqués avec soin et conformément aux descriptions fournies sur le site. En cas de défaut avéré, le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés. De plus, Okamiiro offre une garantie de deux ans sur la conformité et la qualité des produits, couvrant les défauts tels que la rouille et autres dégradations non conformes aux standards de qualité promis.
10. Données personnelles
Okamiiro s’engage à protéger les données personnelles des clients. Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des relations commerciales.
11. Droit applicable et Juridiction compétente
Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
